Política de privacidade

O responsável pelo tratamento é Isla Go Touristic Transportation, que opera sob a marca Isla Go Transport, com base em Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana.

Contato: reservas@islagotransport.com · +1 849-571-7153 (também por WhatsApp).

Apenas os que você escreve nos formulários de reserva:

• —Contato: nome, e-mail e telefone (com código do país).
• —Transfers: origem e destino (hotel ou aeroporto), data e hora, número do voo e horários de chegada ou partida, número de passageiros, bagagem, cadeirinhas de bebê ou assentos de elevação, e as notas que deixar para o motorista.
• —Excursões: excursão escolhida, data, adultos e crianças, hotel ou ponto de busca, idioma e notas.
• —Gestão da reserva: um código de reserva que nós geramos.

Não pedimos documentos de identidade nem dados de cartão.

• —Gerir e confirmar a sua reserva e prestar o serviço.
• —Coordenar com o motorista ou operador a busca (local, hora, voo).
• —Enviar a confirmação e os avisos da reserva por e-mail, e contatá-lo por WhatsApp ou telefone, se necessário.
• —Atender às suas dúvidas e alterações, e manter o nosso calendário interno de serviços.
• —Medir o uso do site, apenas se a análise estiver ativada (ver Cookies).

Para prestar o serviço usamos os seguintes fornecedores, que recebem apenas o necessário:

• —Google (Firebase): armazena as reservas na nossa base de dados e hospeda o site.
• —PayPal: processa o depósito dos transfers e os pagamentos de excursões por link de pagamento. Os dados do seu cartão são geridos pelo PayPal; nós nunca os vemos nem os guardamos.
• —Google Calendar: o nosso calendário interno recebe um evento por reserva com o seu nome, telefone, e-mail, voo e locais de busca e destino.
• —Resend: envia os e-mails transacionais (confirmações e links de pagamento). Cada confirmação é enviada a você e uma cópia fica na caixa de reservas da empresa.
• —Serviços de consulta de voos (AviationStack, se configurado, e OpenSky Network): o estado do voo é consultado a partir do número do voo e da data, sem o seu nome nem dados de contato.
• —Google Analytics: apenas se estiver ativado (ver Cookies).
• —Motoristas ou operadores que prestam o serviço: recebem o necessário para buscá-lo (nome, telefone, local, hora e voo).

Alguns destes fornecedores podem tratar dados em servidores fora da República Dominicana. Não vendemos os seus dados.

Conservamos os dados da sua reserva pelo tempo necessário para geri-la, atender reclamações e cumprir obrigações legais e contabilísticas. Depois, eliminamo-los ou anonimizamo-los. O rascunho de reserva guardado no seu navegador expira em 7 dias.

Você pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou eliminação, ou opor-se ao seu tratamento, nos termos previstos pela legislação dominicana aplicável.

Escreva para reservas@islagotransport.com ou ligue para +1 849-571-7153 indicando o código da reserva. Os transfers também podem ser alterados por você em «Gerir minha reserva».

Gerir minha reserva →

• —Análise: se ativarmos o Google Analytics, este instala os seus cookies de medição de audiência. Só carrega quando há um identificador configurado; caso contrário, nada é carregado.
• —Publicidade ou marketing: não usamos cookies publicitários nem rastreamento de terceiros para fins de marketing.
• —Armazenamento local: guardamos no seu navegador um rascunho da reserva em curso (até 7 dias) para que possa continuar, e uma marca de sessão para não repetir o ecrã de boas-vindas. Pode apagá-los nas definições do navegador.
• —Fontes: os ícones do site são carregados do Google Fonts, por isso o seu navegador liga-se à Google ao abrir a página.

Podemos atualizar esta política; a data acima indica a última revisão.