Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Isla Go Touristic Transportation, que opera bajo la marca Isla Go Transport, con base en Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana.

Contacto: reservas@islagotransport.com · +1 849-571-7153 (también por WhatsApp).

Solo los que escribes tú en los formularios de reserva:

• —Contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (con código de país).
• —Traslados: origen y destino (hotel o aeropuerto), fecha y hora, número de vuelo y horas de llegada o salida, número de pasajeros, equipaje, sillas para bebé o elevadores, y las notas que quieras dejar al conductor.
• —Excursiones: excursión elegida, fecha, adultos y niños, hotel o punto de recogida, idioma y notas.
• —Gestión de la reserva: un código de reserva que generamos nosotros.

No te pedimos documentos de identidad ni datos de tarjeta.

• —Gestionar y confirmar tu reserva y prestarte el servicio.
• —Coordinar con el conductor u operador la recogida (lugar, hora, vuelo).
• —Enviarte la confirmación y los avisos de tu reserva por correo, y contactarte por WhatsApp o teléfono si hace falta.
• —Atender tus consultas y cambios, y llevar nuestro calendario interno de servicios.
• —Medir el uso del sitio, solo si la analítica está activada (ver Cookies).

Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que reciben solo lo necesario:

• —Google (Firebase): almacena las reservas en nuestra base de datos y el alojamiento del sitio.
• —PayPal: procesa el pago del depósito de los traslados y los pagos de excursiones por enlace. Los datos de tu tarjeta los gestiona PayPal; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• —Google Calendar: nuestro calendario interno de servicios recibe un evento por reserva con tu nombre, teléfono, correo, vuelo y lugares de recogida y destino.
• —Resend: envía los correos transaccionales (confirmaciones y enlaces de pago). Cada confirmación se envía a ti y deja copia en el correo de reservas del negocio.
• —Servicios de consulta de vuelos (AviationStack, si está configurado, y OpenSky Network): se consulta el estado del vuelo a partir del número de vuelo y la fecha, sin tu nombre ni tus datos de contacto.
• —Google Analytics: solo si está activado (ver Cookies).
• —Conductores u operadores que prestan el servicio: reciben lo necesario para recogerte (nombre, teléfono, lugar, hora y vuelo).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de la República Dominicana. No vendemos tus datos.

Conservamos los datos de tu reserva mientras sea necesario para gestionarla, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales y contables. Después los eliminamos o los anonimizamos. El borrador de reserva guardado en tu navegador caduca a los 7 días.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los rectifiquemos, que los eliminemos u oponerte a su tratamiento, en los términos que prevea la legislación dominicana aplicable.

Escríbenos a reservas@islagotransport.com o contáctanos al +1 849-571-7153 indicando tu código de reserva. Los traslados también se pueden modificar tú mismo desde «Gestionar mi reserva».

Gestionar mi reserva →

• —Analítica: si activamos Google Analytics, este instala sus cookies de medición de audiencia. Solo se carga cuando hay un identificador configurado; si no, no se carga nada.
• —Publicidad o marketing: no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines de marketing.
• —Almacenamiento local: guardamos en tu navegador un borrador de la reserva en curso (hasta 7 días) para que puedas continuar, y una marca de sesión para no repetir la pantalla de bienvenida. Puedes borrarlos desde los ajustes del navegador.
• —Fuentes: los iconos del sitio se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a Google al abrir la página.

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última revisión.